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目次

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ご注文の流れ

  • 商品到着までの流れ

  • ①商品の注文 ショッピングカート(買い物カゴ)、メール、FAXから承っております。 FAX用紙は印刷してお使い下さい。 ②ご注文受付メール 自動返信のメールとは別に、お客様のご注文内容を確認した後、当店より 【ご注文受付メール】をお送りします。 ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。 ③商品発送 ご入金の確認後、ヤマト運輸・佐川急便にてご注文商品を発送します。 ④商品発送メール 商品の発送が完了したら「商品発送メール」をお送りします。 荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しておりますので、 荷物の配達状況がご確認頂けます。 ⑤商品到着 商品がお手元に届きましたら、商品内容をご確認下さい。 特にご指定がない場合、 銀行振込⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。 代金引換⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

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  • ご注文方法

    《ショッピングカートでご注文》

    ショッピングカートにてご注文頂く場合、下記の流れとなっております。

    ①[商品を選ぶ] ②[買い物カゴの中身を確認する] ③[お客様情報を入力する] ※のし紙ご希望の場合、「ご要望など」の記入欄に、"お歳暮" "お中元" "内祝" "志"など  ご記載する文字をご記入下さい。  無地のしをご希望の場合は、"無地のし希望" とご記入下さい。 ④[お届け先を入力する] ⑤[ご注文内容を確認する] ⑥[メールを確認する] ※しばらくしてもメールが届かない場合は、何らかの事由で、ご注文が完了していない 場合があります。恐れ入りますが、当社アドレスまで、ご連絡ください。 ※「希望配達日」は、年末などの繁忙期以外は出来る限り最短で到着する様に 発送致しますが、注文受付状況により発送日の変動があると思いますので、 ご了承下さいませ。 ※お使いのWEBブラウザの設定あるいはパソコンの環境によっては、 当店のショッピングカートシステムをご利用いただけないこともあります。 お使いのWEBブラウザを「Cookie(クッキー)を受け入れる」ようにご設定願います。 「Cookie(クッキー)を受け入れる」設定をしても、ショッピングカートシステムを ご利用いただけない場合は、電話注文またはFAX注文をご利用ください。

    《メールでご注文》

    メールにてご注文頂く場合、お手数ですが下記項目をご記入の上、当社アドレスまで 送信下さいませ。

    ①お名前 ②ご住所(お歳暮などご注文者様以外の住所にお送りの場合はFAXにてご注文下さい。) ③電話番号(携帯電話でも結構です。) ④ご希望の商品/数量 ⑤到着希望日/時間帯 ⑥のし紙について (ご希望の場合、お歳暮・お中元・内祝・粗品・志など記載する文字をご記入下さい。) (無地のしをご希望の場合は、「無地のし希望」とご記入下さい。) ※⑤番は無記入でも結構です。年末などの繁忙期以外は出来る限り最短で到着する様に 発送致しますが、注文受付状況により発送日の変動があると思いますので、 ご了承下さいませ。 記入漏れがございますと、到着日が遅れてしまったり、何らかのご迷惑をお掛けしてしまう 可能性がありますのでご確認の程宜しくお願いします。

    《FAXでご注文》

    FAXでご注文頂く場合は下記PDFをクリック後、専用の用紙をプリントアウトして 当社までお送り下さいませ。 記入漏れがございますと、到着日が遅れてしまったり、何らかのご迷惑をお掛けしてしまう 可能性があります。ご確認の程、宜しくお願い致します。

    FAX注文用紙 FAX注文用紙

    ご注文はいつでも承っています。 お客様の注文を確認致しましたら、2営業日以内に受注確認メール、FAXをお送り致します。 3営業日以上経っても当店からの返信が無い場合は、メール、FAXが未着の 可能性がございます。その場合は再度御ご連絡頂ければ幸いです。

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  • エコ・簡易梱包について

    当社では環境と自然保護の為、ギフト用を除き、商品の簡易包装を行っております。 必要以上の包装を避け、当社とお客様とで「エコ」を実現すべく、ご理解とご協力を 宜しくお願い申し上げます。 詳しくはこちら

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  • お支払い方法について

    《クレジットカード》

    クロネコwebコレクト 当店では、ヤマトファイナンシャル株式会社が提供する ネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」を利用しております。 3Dセキュア(本人認証サービス)で、安心・安全にご利用頂けます。

    《郵便振替・払込》

    ご入金の確認後、商品の発送手続きをさせて頂いております。 口座情報は、ご注文確認メール・FAXにてお知らせ致します。 ※メール御到着後7日以内にお振込下さい。 お振込期限を過ぎますとご注文内容が無効となります。 なおどうしても御都合が悪い時はお手数ですが御連絡を下さいますようお願い致します。 お振込手数料は御負担願います。 (ゆうちょ銀行の総合口座をお持ちの方は、ATMでの振替手数料は無料です) (お持ちでない方は、「払込手数料」として、3万円未満は80円です )

    《銀行振込》

    振込先は、ゆうちょ銀行となっております。 ご入金の確認後、商品の発送手続きをさせて頂いております。 口座情報は、ご注文確認メール・FAXにてお知らせ致します。 ※メール御到着後7日以内にお振込下さい。 なおどうしても御都合が悪い時はお手数ですが御連絡を下さいますようお願い致します。 お振込手数料は御負担願います。 ●ご入金確認後、商品の配送手配させて頂きます。 ●お届け先が複数の場合は、それぞれのお届け先ごとに手数料が発生します。 ●ご注文確定後のご注文内容の変更(商品の追加・キャンセル)は出来ません。

    《商品代引き》

    商品代引き手数料は一律324円です。 商品受け取り時に、配送員の方に商品代金とともにお支払いください。

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  • 発送・送料について

    5,000円以上ご注文いただいた場合、送料無料と扱わせていただきます。 送料は全国一律1,050円(クール便)となっております。 ※北海道 沖縄 の方は別途料金(500円)がかかる場合がございます。 お客様のご指定日時に合わせ、発送業務を行っておりますが、台風、雪害などで 起こる交通障害により、配達日、配送時間が遅れる場合がございます。 また、特に年末時は混雑による遅れが多発します。 パーティーなどの行事に使われる場合は、万が一の事を想定して頂き、 召し上がる前日までを到着日に指定することをお勧め致します。

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  • 返品・交換について

    到着から5日以内まで返品・交換は承っております。 商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。 品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が 届いてしまった場合や、傷みなどの品質上の問題があった場合には、 誠に恐れ入りますが、当店までご連絡お願い致します。迅速にお調べして、 誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。 ※商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受け致しかねます。 返品の送料は当社で負担致します。

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  • 各種お問い合わせ

    お問い合わせ、ご質問等ございましたら お問い合わせページ または 下記まで、お問い合わせください。 〒035-0047  東京都江東区富岡1-23-13深川富岡二番館4F TEL:03-6458-8681 FAX:03-6458-8683 メール:oedokanimatsuri.cof@tuba.ocn.ne.jp お電話の受付は、平日10時~17時(土日・祝日・定休日を除く) ※上記時間外に頂いたメールの返信は翌営業日にさせて頂きます。 お届け日指定についてお届け日は、ご注文日より5日後以降のご指定が可能です。 ※年末年始・大型連休は除きます

    プライバシーの保護

    お客様からお預かりした大切な個人情報( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に 譲渡または利用する事は一切ございません。

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